换新机几乎是不可能的，厂家不会同意的，除非你有非常渠道可以威慑到厂家在当地的利益。不过既然2年内维修了4次，要求厂家总部派更加熟练的维修工上门一次性维修好是正当的诉求；同时还可以要求厂家给出延长空调保修年限的书面承诺并给予赔礼道歉。
打12315投诉 应该可以还
