请咨询华为服务中心，前往服务中心之前请备份数据并携带保修凭证。服务中心信息查询方法如下：1、华为手机上手机服务或者会员服务APP中有服务中心模块，在联网状态下可以帮您查询到最近距离服务中心。2、您也可以在华为官网左下角点击个人用户，在新页面可以按照省市区查询服务中心地址及电话。3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在自助服务中点击服务中心也可以查询。
