带上证件去营业厅查询一下,是不是让人给误操作,如果发生此事,先向电信客服10000投诉,不给解决再向工信部投诉。
您好如果是使用您的身份证办理的,您可以持本人身份证到当地电信营业厅请工作人员帮您查看、处理。