您好，感谢您对铁友网的关注。1.通常情况下，付款成功后2小时内回复代购结果，您的问题建议您会员名登陆后在“我的铁友”“火车票订单”中查看订单状态。2.如您无法自行取消订单，建议您致电我们的客服，将有专人为您服务。取消订单，款项3-7个工作日内全额退回。希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问，祝您生活愉快。
都已经到了发车时间了，如果购买到车票，也不能退款了。
