可在淘宝网-我的淘宝-已买到的宝贝-订单-申请售后退货退款。具体操作步骤如下:
1、进入淘宝网首页。
2、点击上方我的淘宝。
3、点击已买到的宝贝。
4、进入已买到的宝贝页面。
5、找到商品订单点击申请售后。
6、进入申请售后页面。
7、点击退货退款。
8、选择退款原因。
9、填写退款说明上传凭证。
10、点击提交即可。
1、以小米8为例,打开手机淘宝APP点击红色方框中的“我的淘宝”;
2、然后点击红色方框中的“待收货”功能;
3、直接点击进入,查看商品信息(为保个人隐私,部分区域打码);
4、然后点击红色箭头的“退款”功能,如下图所示。
5、选择需要的退款类型,这里以选择退货退款为例,如下图所示。
6、填写退款信息后点击“提交”,并将退还的商品寄出,输入快递编号即可。
点击申请“退款”
入到“我的淘宝”——点击“已买到的宝”——则看到到了下图中的样子。这里特别强调一下,无论你有没有收到货,都不要去点“确认收货”!因为“确认收货”就是完成一单交易了;没收到货的就更不要点确认收货了!
每笔交易中都有“退款”这个链接,点击申请“退款”进入第二步!
>02
填写退款协议
警示:所谓的换货就是退货退钱!重新拍过,再买!千万不要私下寄货回给卖家。不经过填写快递公司的运单号上“填写退款协议”,就不是经过淘宝网的监督,到时你没有证据,无良卖家可以反口说你签收货后没有“确认收货”,交易限定时间一到,钱就自动从支付宝打到卖家账户!你就会钱货两空!
1、收到货的退款:
① 确认你是收到货就点第一个。
② 选择“退款原因”里面有几个选项,自己看着选择。全部退款的话自动填好了。
③ 退款说明:例:我买的鞋子码数不对,41号的想改成42号的,就写上去就是;如果是电子产品手机之类的话就把情况一一填上去。
④ 上传凭证,看情况来填。(在商家不同意退货和他理论的情况下,这个很重要!)
⑤ 输入密码、“立即申请退款”
2、假如你没收到货:
那你就知第二个”没有收到货!“下面操作差不多的。
>03
退款详情按图操作:点击“退货给卖家”按钮入下一步:填写快递公司和快递运单号!
>04
填好物流公司和运单号,就点确定,就进入了在淘宝网监督下的正确的退货、退款的流程!
申请退款,然后要等卖家同意你在邮寄东西,填写你的物流编号,卖家收到了就会给你打款,然后完事了