如手机有话费余额,但是拨打电话的时候提示欠费停机,通常是由于通信公司对所有用户均有一个信用设置,客户当月可以在该信用额度内先消费,但是当“上月未缴话费+本月未缴话费”总额超出“信用额度+帐户余额”时,客户的手机将会暂停服务。
同时如果客户在25日前没有将本人上月的话费缴清,客户的手机也将会暂停服务。
如非此种情况,也可以联系当地人工客服或前往当地营业厅核查,实际情况以当地政策为准。
扩展资料:
新手机账户卡余额不能用的原因:
中国移动等运营商都对新推出的手机卡做了限制,也就是当新买的手机卡里面含有50元话费(打个比方),但是这50元并不能全部用来打电话或者发短信等,因为这50元里面包含了20的语音通信费20的短信通信费和10元的其他比如代收费等的费用。
所以新买的手机卡如果把语音通信费的20元用完了,尽管查询余额还有钱,但是一样打不了电话、发不了短信。同样道理,如果把短信的费用用完了,虽然卡里显示还有钱但是一样不能接打电话和收发短信了。
这样做的目的是避免一些利用新买的非实名制的手机卡来群发垃圾短信等。出现这样的问题在重新充值以后就会解除限制了。有些原因是因为刚充值以后会有一个有效期,过段时间才能到账。
目前中国移动等运营商都对新推出的手机卡做了限制,也就是当你新买的手机卡里面含有50元话费(打个比方),但是这50元并不能全部用来打电话或者发短信等,因为这50元里面包含了20的语音通信费20的短信通信费和10元的其他比如代收费等的费用。所以新买的手机卡如果把语音通信费的20元用完了,尽管查询余额还有钱,但是一样打不了电话、发不了短信。同样道理,如果把短信的费用用完了,虽然卡里显示还有钱但是一样不能接打电话和收发短信了。
这样做的目的是避免一些利用新买的非实名制的手机卡来群发垃圾短信等。
出现这样的问题在重新充值以后就会解除限制了
有些原因是因为刚充值以后会有一个有效期,过段时间才能到账
那是送的话费,但又是还没有到使用的时间。
可能是没钱了,去营业厅里查询一下