你可以联系客服啊，他们可以遥控指挥的。我用的是手机收款版，非常好用，就是费率高了点。
系统故障，需要返厂，一般是寄回厂家运费要自己承担的，因为电签版一张身份证只能开一台，可以寄回去厂家处理完会邮寄给你的，还有什么不明白的，可以联系我。
我们用的收款设备，都加载着密匙，密匙是防止不法分子做违法犯罪的一道墙。一般密匙丢死都需要返还到机器生产厂家或者厂家办事处进行维修加载密匙。处理方式首先联系给你办理的业务人员他告诉你对应维修厂家的联系方式跟地址。联系不上业务员的可以直接打拉卡拉官方客服电话。这个回答希望能帮助到你
电签机套花呗等，拉卡拉机子很好用，用过的客户都知道
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