你以前下载速度有2+mb一秒，应该是2MB/秒吧。这样粗算起来分配给你的通道有不大到20Mmps的样子。
现在宽带连接显示的10Mbps，这是拨号成功以后从运营商流控处得到的信息，说明现在给你开的是10Mbps的通道，是正常的。以前显示100Mbps因为他们根本没做流控策略。
而本地连接显示的100Mbps是你电脑到你家楼里的接入交换机端口的速率，这个速率跟你用2M还是6M带宽没多大关系。
建议你不要再去找了，你跟他们签的是6M宽带的合同，现在的2MBps的下载速度，都超过10M宽带了。再去找，别他们一小心眼真给你做到6M。
很明显，运营商做限制带宽设置！需交钱解决的事，呵呵！
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