你好！很高兴认识你！
未取出纸质火车票乘客在不晚于开车前2小时都是可以在官网上办理改签的；
取出纸质火车票的乘客只能到火车站窗口办理改签，至少需要提前半个小时进行改签。
友情提示：普通车次的火车票未在开车前办理改签的话为作废，动车组车票在开车后2小时内 还可以改签当天的其他车次。
希望可以帮助到你！
