办理ISO9001认证需要注意哪些方面

问题奇怪。 再认证是换证审核还是被取消了认证资格后的再认证。 不管何种情况认证，重要的不是注意些什么而是你要按体系要求和要素去实施。 实施好了认证就没有问题。

我把自己公司做ISO认证的切身体会，遇到的坑，里边的潜规则说一说吧，希望对您有所帮助。

我觉得ISO认证已经扭曲成了一种商业行为，以下就是我经历的ISO认证的过程：

我们公司之前做了ISO9001的认证，后来又做了ISO9001的年审和ISO27001的认证，这三次认证从头到尾都是我跟进的，我就把做ISO认证的一些体会分享一下，希望对其他要做相关认证的朋友有所帮助，以免增加不必要的损失。

事情的经过我就略过不说了，只根据自己的切身体会谈谈ISO认证的潜规则吧。其实ISO认证也好，其他认证也好（我还做过好几种认证，就不一一说了），本质上已经演变成了一种商业行为——披着认证外衣的金钱交易。认证公司的内部分工跟其他公司差不多，也分为类似的业务部、技术部和售后服务部（跟单）。具体的流程是业务部找到要做认证的企业后，售后部跟进确认审核细节（时间和人员等），再由审核员上门审核，最后发证。

那么，这里边都有哪些坑呢？

首先，是关于审核员，有两点我想曝光一下：一是索要红包，帮我们公司认证的机构叫上海挪亚确定是收红包的，其他公司的审核员听说也收红包，每个审核员每次至少几百块的红包，这似乎成了他们这一行不成文的规定。他们索要红包的暗号就是挑刺，到处挑刺——飞机座位小了、酒店公寓差了、吃得不好了、公司问题多了……总之，从出现在你面前开始，审核员就会不断挑刺，直到你把红包递给他们，他们的嘴才会闭上。二是审核员的态度（仅针对我打过交道的某些审核员，不代表全部）——一幅高高在上的样子，十分傲慢，非常爱显摆，经常把自己接受过多高多高的接待挂在嘴边，可以说丝毫没有服务意识。而且要全程包吃包住，报销所有交通费用。所以，建议要做认证的朋友尽量找本地的认证机构，而且审核员要找本地的，这样可以节省审核员的住宿很交通费用。

其次，是关于售后，其他公司的售后不知道怎么样，但该公司的售后实在是让人恶习，就像狗皮膏药一样，粘着你不放。离下一次年审还有半年的时候，他们就开始不停地给你打电话、发邮件，而且态度依然是高高在上，完全是命令的口吻，丝毫不征求他们客户的意见——XXX，请于XX月XX日之前把年审费用打到XX账户，见下图：

如果你跟他们说不想做了，他们就缠着你不放，换着法逼你跟他们做认证，什么如果你不做就把证书寄回来，说是怕我们拿过期的证书做假之类的，还说如果不寄回去就给你发律师函。一听到这帮披着认证外衣的强盗的话，我就禁不住来气，也没答理他们。结果，没过多久，他们真就寄了封律师函过来，见下图：

这家机构真是让我感到恶心透了，我都忍不住想骂人了：TMD！我们公司花钱做了认证，证书本来就是我们的，你们有啥资格收回去，还诬陷我们做假。为了跟单的提成毫无底限，真TMD不要脸！

所以，我也只能是“吃一堑，长一智”了，以后选择认证机构，包括做生意找合作伙伴，消费购物也一样，一定要提前了解清楚他们在业界的口碑，不能再起跟这样的狗皮膏药打交道了。否则，花了钱，陪吃陪喝，还惹上一堆麻烦，甩都甩不掉，净让人闹心。

为了让自己少生烦、工作的更加轻松愉快恼，我们一定要擦亮眼睛，用心识别出那些让人闹心的人或机构，远离傲慢自大、纠缠不休的家伙，多与诚实谦虚的人合作，踏踏实实地发展壮大。