如果设置了二代密保(密保问题、密保手机、手机令牌、密保卡),可用其中一种进QQ安全中心: →点页面上方的“找回密码”→填上该QQ号码,选择QQ密码→选择通过验证密保直接找回密码,
若还未设置密保或密保丢失、遗忘,页面会提示你通过帐号申诉把QQ号申诉回来后重新设置密码和二代密码保护。尽量提供此号码较早前的使用记录,工作人员是根据你所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定,只要你所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合,就能通过申诉。
成功提交申诉单后,腾讯会在72小时内(快的24小时)将申诉结果发到你填写的联系邮箱里。会员QQ申诉仅需8小时。申诉通过后,你会收到腾讯发给你的成功提示邮件,通过邮件里的回执编号、申诉成功凭证按邮件提示就可以重新设置密码、密保资料了。
QQ被冻结了进入腾讯安全进行解冻即可。
解除QQ冻结的操作步骤如下:
1.进入腾讯qq反诈骗中心然后点击“解除QQ冻结”;
2.输入自己的帐号和验证码后点击下一步;
3.选择“验证密保找回密码”,在下拉单中选择需要解除冻结的验证方式验即可;
4.成功后输入新的qq密码,最后用新的qq密码登录qq,qq被冻结了怎么解冻就解决了。
直接打电话到腾讯,就能解决的