没有聊天记录的话不大好办，因为淘宝申诉也要讲究证据。不要随便相信那些说能删除差评的广告，很多是骗人的。你再试试和买家沟通。如果实在不行的话这个店就不要了吧，找你家人的身份证号重新开一个店铺。反正你才开始。开始就有三个差评确实不大好。
在差评的后面给于积极诚恳的说明，解释，这样才能改变顾客对你店铺的映象，我接触过一个店铺它们做的很好，“森马官方旗舰店”
淘宝的话想要修改只有找买家谈了，现在的淘宝跟以前不一样的，无论客人说什么都是好的，如果是买家不肯修改的话，那你也只好认了，投诉现在对于淘宝来说等于是废的
理解你，卖家都不容易的，没日没夜的守着。投诉试试，如果不行，你就在差评那解释好了也行，看评价的都明白的。
店铺碰到恶意中差评怎么办？教你一招轻松解决
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