首先要说明没有拿钥匙的原因，如果是业主自己的原因，那么物业费要全额缴纳，《物业服务收费管理办法》规定，纳入物业服务范围的已竣工但尚未售出，或因开发建设单位原因尚未交给物业买受人的物业，物业服务费由开发建设单位全额缴纳。开发建设单位已交付物业买受人的物业，因物业买受人原因未入住的，物业服务费由物业买受人全额缴纳。也就是说，空置房也应缴纳物业费，而且是全额。
至于取暖费，物业服务企业是接受委托代收费用的，按规定也应该缴纳。
具体可根据售房合同规定执行。
没有拿到钥匙意味没有接收房屋，当然可以不交取暖费和物业费。但要仔细看看售房合同中，关于交房期限的条款，以免自己违约，造成被动。
按照道理来说，未入住是不需要缴纳供暖费用的，但物业管理费的缴纳要分情况，一般情况下拿钥匙入住前缴纳一年的物业费，具体的物业费缴纳情况，要根据你和物业公司签订的合同约定来支付！
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