1.排除非故障原因.把温控器数字调高一些,并把冷藏室里温度补偿开关打开,看看是否正常.
冰箱冷藏室后壁结冰问题，其实是很多冰箱用户在使用过程中经常出现的问题之一。因为冰箱冷藏室内湿度较大，在工作时冷藏室内壁的蒸发器表面温度很低，所以冷藏室内空气水分就会聚集到冷藏室的后壁上凝结成冰豆或者结霜，当冰箱停止工作时由于冷藏室温度的上升冰豆或冰霜就可以化成水从出水口处流出，因此出现这种情况是正常的。而夏天由于空气温度比较高，湿度也比较大，因此冰箱冷藏室结霜情况会相对较重一些。
为了减少结霜这种情况出现，建议冰箱用户在使用中应注意：尽量减少冰箱开门次数和开门时间；冰箱门一定要关严，防止漏气；冷藏室放置食品要留有一定的空隙，尽量不要靠近冷藏室内胆后壁，放置水分大的食品时最好用保鲜膜进行密封；注意排水口是否被脏东西堵住，如果堵住了，要及时进行疏通。
另外冰箱用户还应注意根据气温变化适时调整温控器档位或温度设置，一般冬季调到5－7档（温度2－4℃），夏季是1－3档（温度6－8℃）。出现冷冻室没有装东西就有霜的问题，可能就是因为温度档调得过高了。
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