如果玩家的账号，只有某一个账号一直掉线，而其他账号均没有任何问题。那么出现这样的可能性有以下几点：
账号卡入了BUG中，（部分BUG会让玩家直接掉线）
解决方式：用其他账号联系游戏管理员，即可解决。
账号安全出现问题，系统出现保护，强制掉线。（这个系统是战网推出的系统保护措施）
解决方式：登入战网，更改密码。
有不良分子正在试图盗取你的账号，（会无限将玩家顶下线，等到玩家账号被洗空后恢复正常）
解决方式：立即登入战网，更改密码。如果账号出现了损失，可以直接联系游戏管理员，游戏管理员会指引玩家填写物品恢复申请表格。在24小时内，可以进行物品恢复。
你还记不记得那个号上次是在哪下线的，会不会是卡地图了，实在不行就上另一个角色联系G M ，让他把你的号弄到炉石绑定的地方去
网站上申请角色卡死，会自动回到主城的。
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