此时系统并非真的黑屏，只是显示黑色而已，鼠标指针显示是正常的，说明显示器与电脑主机均无异常，是操作系统出现故障了，可以通过以下方法解决：
1）尝试在系统下按“ctrl+alt+del”调出任务管理器，若能调出，将explorer进程强制结束，再在任务管理器左上角的文件菜单处单击，选择“新工作”重新输入“explorer.exe”重建explorer进程
2）开机后尝试进入安全模式，将显卡驱动卸载后重新启动或选择最后一次正确配置来进入系统
3）如果以上方法都无效，用户只能重新安装系统了
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如果鼠标指针点击无反应，出现这种状况。
首先检查鼠标供电是否正常，
底座指示灯是否点亮。
检查鼠标USB插头，与主机是否正常连接。
再用键盘控制，选中计算机设备管理器，进入查看鼠标驱动是否正常。
还可以更换一个鼠标，试一下；来验证是否是鼠标损坏，导致动不了
以上判断方法，就可以找出鼠标问题原因。
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