错误代码691、629、635这个的具体细则是什么？

产生原因：1、因为用户名和/或密码在此域上无效，所以访问被拒绝。2、没有用所列出的域注册用户帐户，密码过期，或者错误地输入了信息。如果没指定域，则远程访问服务器试图在自己为其成员的域中验证用户名和密码。3、请仔细重新键入用户名、密码和域。如果不能肯定该信息，请向系统管理员咨询。处理方案：1、请登录网上营业厅→帮助与支持→常用下载，下载10000管家辅助故障处理。2、请登录网上营业厅故障申报页面，输入宽带帐号及客户密码申报宽带故障，受理成功后会有工作人员联系处理。3、请通过QQ添加800010000为好友来申报故障。4、也可以直接拨打10000号申报故障。客服42为你解答。宽带服务可自助排障，简单易操作，另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务，方便快捷，更多功能敬请关注中国电信贵州客服。

691、629、635错误

• 错误代码691/错误代码629/错误代码635

• 现象描述：错误691/错误629/错误635，因为用户名和/或密码在此域上无效，所以访问被拒绝/连接被远程计算机关闭/出现未知错误。

• 故障说明：

• 因为用户名和/或密码在此域上无效，所以访问被拒绝。没有用所列出的域注册用户帐户，密码过期，或者错误地输入了信息。如果没指定域，则远程访问服务器试图在自己为其成员的域中验证用户名和密码。请仔细重新键入用户名、密码和域。

• 处理流程：

• 步骤一：用户付费方式1、预付费用户，转步骤二。 2、后付费用户，转步骤三。步骤二：是否欠费或宽带已过有效期。

  1、帐号正常，转步骤三。2、帐号不正常，请拨打10000号申报故障。 步骤三：查询用户宽带帐号状态1、拨打10000号查询帐号有无异常在线。2、帐号状态欠费停机：请到就营业厅缴清欠费即可复通。3、帐号状态正常，进入步骤四。

  步骤四：是否有重置密码

  1、有，请拨打10000号确认密码有无重置成功。 2、无，转步骤五。步骤五：验证用户帐号与密码（密码输入时区分大小写）。请拨打10000号验证用户帐号与密码是否正确。