若该现象出现的次数频繁，建议可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
vivo手机出现开机亮屏但无法正常进入手机桌面的情况，可以按以下方法解决：
一、长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒重启手机；
二、将手机双清然后重启试试，操作方法如下：
1、同时按住“电源键”和“音量+键”进入recovery模式；
2、按音量加减键选择“清除数据”，等界面跳转之后，再选择“重启”即可。
三、按步骤“二”进入recovery模式，选择“系统修复模式”在线下载固件包进行刷机恢复。
1、选择系统修复模式进行系统恢复，点击“系统修复模式”
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