联通卡没定制流量包产生了高额流量费,联通公司没有责任短信通知吗?

2025-04-07 09:18:10
推荐回答(3个)
回答1:

您好!对于手机上网,当套餐流量使用完毕时,计费系统都会下发短信提醒,而短信提醒的数据仅供参考,具体的使用情况以话费出账为准,有关延迟接收短信及无法收到短信提醒的问题,主要存在两种情况:
1、 由于流量话单结算存在延时,话单入库后再触发短信提醒需要一定处理过程,而短时间内大量使用流量(如:软件下载、在线观看视频、在线视频聊天等操作),套餐流量使用完后未及时触发便会引起此问题。建议您可以通过第三方流量监控软件或通过手厅、网厅每天实时了解流量使用情况。
2、如果您的手机有安装第三方手机助手软件,此类软件有可能将10010短信端口纳入拦截名单,此时也有可能用户端无法接收到消费提醒短信,建议您可先检查是否有第三方手机助手软件设置了拦截。

回答2:

不知道你用的是什么套餐,如果是3G、4G套餐,套餐内一般都有流量赠送的,入网后是默认按周提醒流量使用情况,你也可以改成按天提醒,发送ATTX到10010就可以开通了。之前产生的流量如果是你本人用的,肯定会有费用,如果不是你本人用的,不愿意承担这个费用,你也可以和10010热线反映帮你查询一下。

回答3:

我家用的也是联通宽带,之前用的是和手机捆绑,现在是单线接入!你得流量费问题存在两种情况,1,你确实大量的使用流量,但你自己并不知情或者没觉得会用这么多!2,联通的合约机都是联通定制版,系统预装了很多耗费流量的软件,你得数据开关不关,可能这种软件就在后台大量的吸流量!给用户造成损失!我之所以改成单线接入是因为之前绑定的手机号码没改服务密码,而联通在后台私自偷偷的给你定制增值业务,导致每个月话费增加100多元!你要是不较真,默认了就是你得损失了!我一个电话没打过扣了100多元而且没用过数据流量,跟客服投诉以后联通就把钱退给我了!这个是有据可查的,你可以登录联通官网查询你定制的增值业务的时间和方式!你仔细算算其实绑定电话的宽带貌似便宜实际并不合适!

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