您好！
就目前而言呼叫中心系统升级，无非是升级为自建的呼叫中心系统或者是外包/租用云呼叫中心这几种选择。当然选择时你要根据公司自身的实际情况来选择。
如果贵公司是大型公司不差钱，选择自建呼叫中心系统是最好的选择。后期功能使用需求是实现更为方便；企业数据信息和客户数据更为安全。
如果贵公司是中小型企业，自建呼叫中心就不太合适，选择外包/租用云呼叫中心系统就是最好的选择。中小型企业选择租用/外包云呼叫中心系统，不仅可以快速接入系统使用，而且还可以减少不必要的软件、硬件、人力、时间成本的投入，便于企业专注研究发展自己的主营业务，对公司未来的发展是很有必要的。
当然，对中小企业来说选择一个合适的云呼叫中心提供商显得非常重要。需要的话联系笔者，笔者有推荐。
评估公司想升二级，有公司代办吗？
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