1、 若用户支付订单后还没有发货，则用户只需点击打开抖音短视频app ,然后点击切换到"我的"页
面,接看点击右上角的图标，并在"我的订单”页面点击相应订单后选择退款即可,—般申请后48小时内商家 就会处理。
2、 而对于已经发货的订单，用户在抖音"我的订单“里选择退货且退货成功后，商家点击了确认收货后 的1至3个工作日内,退款金额会原路返回。
3、 若为货到付款的订单，而用户已经收到订单了，则在抖音"我的订单"页面选择退货后,商家在收到 退货后的48小时内会退款，若商家超时未处理的话，可以直接转抖音人工客服进行处理。
抖音退货退款步骤：
1，首先在手机界面中找到“抖音”这个APP，然后打开进入手机上的抖音软件。如下图所示。
2，接着在“我”的页面中找到“购物助手”点击进入。如下图所示。
3，随后再点击页面底部订单物流。如下图所示。
4，紧接着查看订单详情。如下图所示。
5，然后在申请退款中选择退款原因并点击底部的提交。如下图所示。
6，最后显示成功退款即可。如下图所示。
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