1、退费需要在去景点游玩前一天中午12点之前致电客服进行办理(部分景点除外,请参看游客所预订景点的相关说明)。
2、网上支付后修改订单数量或取消订单,需在去景点前一天中午12点之前致电客服,扣除5%的违约金(如,单笔订单100元,手续费为100*5%),余额会退回游客的账户中。游客需提供账户(我的驴妈妈存款账户、银联或银行账户),5个工作日内我们会将剩下的余额打入游客的帐号。如果超过12点后致电取 消订单,则费用不退。
3、景点实体票支付成功之后,门票寄出,不予退票。
4、退款提现须知:
(1)驴妈妈为游客申请退款提现提供2种渠道,具体流程如下:
a.选择退款至存款账户:申请退款—申请提现—客服致电二次确认—驴妈妈审核—退款成功 (推荐)
b.选择退款至银行账号:申请退款—客服致电确认退款申请—电话沟通个人信息—驴妈妈审核—退款成功
(2)游客可以在"我的驴妈妈—存款账户—退款明细"里面查看退款详情。 游客可以在"我的驴妈妈—存款账户—提现明细"里面申请退款提现。
(3)由于单纯依靠电话沟通,容易出现账号有误、账户不安全/不存在、银行拒收等情况。为了保障您的账户安全,节约您的等待时间,建议游客退款至"我 的驴妈妈——存款账户"。
(4)选择退款至银行账户的游客,在确认退款之后的3~5个工作日内,完成退款;选择退款至驴妈妈的存款账户,在确认退款之后的1~2个工作日内,完成退款。
(5)游客确定退款后,驴妈妈客服将致电与您联系,确定个人信息,以保证退款的顺利。
如果买的时候没有不能退这个条件的话,可以通过驴妈妈总公司或投诉电话解决。 明文不能退,不是有时间限制的特殊打折票的话,可以通过论坛,朋友圈等各种群转卖。 明文不能退,又有时间限制,时间已过的,只能自己承担损失了。
驴妈妈怎么退票
建议给他吃差点的饲料,含蛋白质少的东西,自然就瘦了、
呵呵,你还挺有人情味。不过我不知道,你直接咨询客服吧。我是来做任务的。☺
打客服电话问