求论述题答案，电子商务方向

2025-01-22 14:11:48

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回答1：

浅析电子商务新的发展方向

作者：未知文章来源：泰尔网更新时间：2005-12-7

近年来，传统电子商务曾大起大落，目前正处于逐步复苏的阶段。一些业界人士认为，以手机钱包、手机银行和移

动小额支付为代表的移动电子商务是电子商务发展的一个新的方向，具有广阔的应用前景。

与传统的电子商务相比，移动电子商务具有许多独特的优势

具有随时随地的特点。与传统的电子商务相比，移动电子商务的最大特点是“随时随地”和“个性化”。传统电子商务已经使人们感受到了网络所带来的便利和乐趣，但它的局限在于台式电脑携带不便，而移动电子商务则可以弥补传统电子商务的这种缺憾，可以让人们随时随地购买彩票、炒股或者购物，感受独特的商务体验。

用户规模大。到去年底，我国互联网用户已达到9400万，上网计算机数达到4160万台。而相比之下，目前我国的移动电话用户已接近4亿，是全球之最。显然，从电脑和移动电话的普及程度来看，移动电话远远超过了电脑。而从用户群体来看，手机用户中基本包含了消费市场中的中高端用户，而传统的上网用户中以缺乏支付能力的年轻人为主。由此我们不难看出，在某种程度上说，以移动电话为载体的移动电子商务不论在用户规模上，还是在用户消费能力上，都优于传统的电子商务。

有较好的身份认证基础。对传统的电子商务而言，用户的消费信用问题是影响其发展的一大“瓶颈”，而移动电子商务在这方面显然拥有一定的优势。这是因为手机号码具有唯一性，手机SIM卡上存贮的用户信息可以确定一个用户的身份。对于移动商务而言，这就有了信用认证的基础。此外，与西方国家相比，目前我国银行卡的使用率不高，商业信用体系尚不健全，个人信用体系缺位。银行卡使用率低、使用网点少等现实问题的存在，都给移动电子商务发展提供了机遇。一些专家认为，在我国，以移动终端为载体的移动小额支付，有可能代替信用卡，弥补整个社会消费信用制度的缺位，成为人们较为容易接受的新型电子支付方式。

移动电子商务更适合大众化的商务应用

由于基于固定网的电子商务与移动商务拥有不同的特性，移动电子商务不可能完全替代传统的电子商务，两者是相互补充、相辅相成的。移动通信所具有的灵活、便捷的特点，决定了移动电子商务应当定位于大众化的个人消费领域，应当提供大众化的商务应用，因此BtoC可能成为移动电子商务发展的主要模式。

未来的移动电子商务市场将主要集中在以下几个方面：自动支付系统，包括自动售货机、停车场计时器、自动售票机等；半自动支付系统，包括商店的收银柜机、出租车计费器等；日常费用收缴系统，包括水、电、煤气等费用的收缴等；移动互联网接入支付系统，包括登录商家的WAP站点购物等。

移动电子商务能够有效规避传统电子商务出现的泡沫

近年来，互联网经济大起大落，电子商务曾跌入低谷。一些电子商务网站之所以在上一轮网络泡沫中悄然倒下，关键的是传统的电子商务缺乏现实的用户基础，没有良好的盈利模式，搭建起的是一幢没有支撑的空中楼阁。

与传统的电子商务不同的是，在手机钱包、手机银行等移动电子商务发展进程中，移动运营商发挥着十分重要的作用。移动运营商不仅拥有庞大的用户群，而且拥有稳定的收费关系及收费渠道。更为重要的是，近几年来，国内移动运营商已经构建起了成熟的移动数据业务发展产业价值链以及与SP进行利润分成的商业运作模式，这为移动电子商务业务的发展创造了良好的条件。此外，在移动电子商务发展之初，将主要面向大众市场，这使得移动商务的发展从一开始就有了现实的支点。因此，在一定意义上说，移动商务可以避免传统电子商务所出现的泡沫和波折。

回答2：

1。思想角度
（1）更新意识，改变对电子商务的认识
正式实施的《电子签名法》，政府从多个方面对电子商务的发展环境已经相对成熟，对于中小企业来说，一定要改变过去对电子商务的认识，树立发展电子商务的决心，加强对本企业电子商务发展的探索和网络营销建设，使其真正成为企业营销中不可缺少的一环。
（2）对电子商务模式进行创新，注意与企业业务的结合
从一般的电子商务模式中寻找新的发展模式，同时结合本企业的实际情况，把传统产业与电子商务的发展整合，从企业业务发展与电子商务发展中寻找电子商务模式的创新，来发展中小企业电子商务。
电子商务的建设与发展应着眼于长期，各企业应该结合自身状况，正确认识并逐步发展适合中小企业自身的EPR（企业资源计划）、SCM（供应链管理）、CRM（客户关系管理）等现代化的企业运营管理系统，借助于电子商务这个有利平台力求长远的发展。

2。法律角度
政府要企业开展电子商务创造良好的环境。电子商务的健康、有序发展要求有相应的政策、法规、制度，需要政府建立安全认证机构等电子商务环境，并制定配套的优惠政策，来促进和协调我国电子商务的发展。

3。经济角度
（1）加强人才引进
电子商务作为一个专业性要求很强的工作，要发展电子商务，就必须加大对人才的引进，缺乏专业性的人才，中小企业电子商务发展可能要走很多的弯路。
在具备人才的情况下，应该加大人员培训力度，争取培养企业自身的电子商务专业人才。与大企业相比，中小企业在专业人才方面急需改进。只有拥有了理解并精通电子商务技术的专业人才，才能使企业有效利用电子商务成为可能。
（2）加大企业信息化程度建设
信息化是电子商务发展的一个基础条件，作为中小企业在自己能力许可的前提下，加大对信息化的投入，比如服务器等硬件的购置等，为企业电子商务的发展准备条件。
（3）加大电子商务宣传力度。只有让更多的人知晓并运用电子商务系统，才能让电子商务切实起到作用。具体的宣传方法既可以利用传统媒体，例如报纸、电视、各种公司宣传品、名片、广告衫和产品包装等宣传电子商务的网址、网站，也可以利用互联网的资源推广网站，将网上广告精练压缩，送到网上经常被网民访问的地方，如一些服务网点、讨论组和电子信箱等，还可以通过与一些相关的网站建立友情链接的方式来进一步加大其在相关业界的影响力。

4。技术角度
（1）建立中小企业网站。对于中小企业已具备一定实力的前提下，可以考虑建立自己的网站。在建立过程中，要根据企业经营的需要，构造适合自身特点的上网计划和模式。所以，在企业网站的建设方面以下几点值得注意：
1.结合企业的实际，对企业的网站进行整体规划和分析，使网站的服务对象或目标顾客明确，让需要服务的用户明了网站是专门为他们提供服务或交易平台的；
2.明确网络交易方式并注明联系方式，最好能将有关部门如区域销售中心、分销商、售后服务部门等的联系方式都放上去。这样便于联系并达成交易；
3.选择注册一个与企业产品或名称相关的，容易记忆、简单生动的域名，同时在域名注册之前一定要进行商标检索，避免卷入域名纠纷；
4.选择以虚拟主机的方式来架设企业网站。如果企业实力强，也可以选择其他的方式，如主机托管、自己购置服务器等方式来架设企业站点；
5.按照网站的整体规划设计网页，上传，并在 internet 上发布；
6.经常对网站内容进行更新维护与页面更新。，即时发布企业最新的产品、新闻等信息，注重开设交互功能。提供网上交互功能，可以让访问者给提供反馈建议；当客户发邮件咨询业务时，应当给予及时的回复；
7.对企业网站进行宣传推广，同时加强与搜索引擎的联合并积极采取网络实名制。中小企业的网站应该在国内知名的各大搜索引擎上进行注册，并且可以采用网络实名制。
对于一些规模较小不适合建立企业网站的企业，并不意味着电子商务就对他们关上了大门：
1.注重中小企业的行会联盟，利用行业网站平台。一些中小型企业可以联合起来，建立相关的行会联盟，整和这些企业的资源，在电子商务建设方面形成合力。
2.依托有影响力的电子商务平台。时下我国的电子商务专业网站正在飞速发展，在目前众多的电子商务平台中，阿里巴巴、硅谷动力等各具一定优势，这些平台的渠道、包括物流、支付方式、配送方式、硬件设施和维护服务等方面较之单个企业网站都具备一定的优势，便于为中小企业提供电子商务服务。
（2）建设电子商务与传统业务的整合应用平台。对于实力强大的中小企业，可以考虑建设企业的内联网。内联网也可以说中小企业的局域网，通过内联网的建设来提高企业的信息化程度和网络的使用。广大中小企业也可以通过网络的使用来改造传统的经营活动，提高企业的经营效率。内联网建成后，把内联网与internet连接起来，最终把整个企业的生产经营活动的管理信息系统与企业的网站平台进行整合，实现完全的电子商务。
（3）网上营销与网下营销结合使用。部分中小企业认为：既然自己企业已经建立了网站，完全可以使用网上营销为企业宣传和推广，而网下营销大可不必，这种想法是错误的。网下营销我们不能丢，我们要把网上营销与网下营销手段很好地结合起来，为企业发展服务。中小企业利用网下营销这种手段，一则可继续在传统的市场来扩大企业产品的销售；二则可利用网上营销的手段，来推广和宣传企业的网站，使网上营销更好地为企业服务。

回答3：

感觉在什么试卷上见过这道题。

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