你是去官方店换的嘛？如果不是可能会需要一点时间磨合吧，过了一段时间后还不行，再去找他们。如果是去官方店的再去找客服看看，
楼主，我也有这个问题，手机屏幕碎了换了个，然后触摸指纹按钮经常失灵，一直也没用
这个就是主板的问题了，和屏幕没有关系。手机摔过后容易出现触屏失灵，就是赚上面管触摸的芯片坏了，可以更换。这个需要维修主板。这个维修费用不高大概液晶300以内。如果你再成都的话可以私信我。我认识一个非常厉害的苹果主板维修工程师。
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