虚拟的，你发货应该会通过邮件等形式，有保存草稿最好了，可以截图，最重要的就是日期了，发货日期，成功发送便会保存在发件箱中，如果买家执意说未收到货，那么看淘宝裁决
根据快递单号，看看是否妥投（就是已经收到），如果已经妥投，你可以直接投诉 如果没有妥投，你可以打电话给快递公司问问到底什么情况。
你是通过什么渠道发货的？
不论怎么，都是可以通过物流查明事情真相的，你不用担心。
最后，祝你早日解决这个烦恼。
首先先查下快递单号,看是否被人签收了。如果是本人签收的话,快递单上面会注明的。显示：本人已签收。如果是代签收的话,会显示签收人的姓的！
也可以通过快递公司,让其帮忙查下是谁签收的！然后如果查到有签收的话,上传凭证给淘宝！！
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024