看你们签的合同里有没有违约订金不退这个条列了，一般来说，没有预约过的话订金是可以退的，有一些影楼摄影工作室会有预约后订金不退的条款，虽然不知道合不合法，但是因为有的时候预约的人多，预约了不拍也可能照成损失，所以会有订金不退的条列，不同的商家不一样的条列把，注重品牌服务的应该没有什么霸王条列，像广西南宁的婚礼季工作室，是拍照后才付款的，南宁婚纱摄影，艺术照什么的完全不必担心定金的问题。
