e7属于产生故障了，至于具体的什么问题，因为每个品牌都有差异，你可以看下这个品牌当时购买时自带的产品说明书，了解下究竟是什么问题。或者直接拨打这个品牌的售后服务热线，说下热水器的问题，让他们及时安排人来修理。
希望对您有帮助，望采纳，谢谢！！
这种情况一般是因为测温探头套管表面结垢, 导致温度感测滞后引起, 最后探测到的实际水温过高, 热水器自动关闭燃气通道, 没有燃气, 当然打不着火了.
解决办法就是定期除垢,网购一套 燃气热水器免拆除垢器, 用它给热水器注入除垢剂清洗一下热水器内部就可以除垢, 操作简单方便, 用它以后定期清洗, 当可避免再度发生此问题.很多人都用过了, 真实有效.
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