1、步步高学习机黑屏可能是由于系统文件丢失或损坏，也有可能是所下载的程序或游戏虚席既不支持造成的。2、可以尝试用磁盘将系统修复一便或进入官网下载更新程序将学习机的的程序更新至最新版本，如仍未解决“黑屏”的问题建议送往售后服务修理。3、以上供参考，希望可以帮到您
