针对您手机的情况，建议先尝试以下方法解决：1、重启一下手机。2、使用原装充电器、数据线对手机进行充电。3、换其它的充电器、数据线对手机进行充电。如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理，进入手机设置--更多设置--售后服务即可查询距离最近的售后信息，或者进入vivo官网--服务--服务网点进行查询。
插口无异物，就只能咨询售后了。
