原因如下：
1、网络不稳定，网速较差，因此原件没办法响应；
2、当前淘宝版本过低，
3、手机运行内存过小，后台运行软件太多，cpu占用率过高，手机卡；
4、手机当前版本过老，没有办法支持淘宝运行；
建议从以下方面入手尝试：
1、检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试。
2、更新淘宝软件版本尝试。
3、重置应用程序：设置-应用程序管理器/应用程序-更多-重置应用程序。
4、将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置重新安装尝试。
5、更新下手机系统版本。
三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试。
2.更新软件版本尝试。
3.设置-应用程序管理器/应用程序-更多-重置应用程序偏好。
4.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置重新安装尝试
5.更新下手机系统版本。
淘宝需要更新
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