先检查硬件，查看鼠标键盘连接是否正确。看看键盘的灯是否亮起。如果亮起了，证明连接是正确的。
在看下点击键盘是否有声音提示，有些时候键盘的借口有问题也会导致不能使用。可以尝试换其他的usb借口试试。
也可能是由于键盘间歇性失灵导致的。具体表现为键盘突然之间按键全部没有反应，键盘状态指示灯也同时熄灭。用户情急之下用手拍打、移动键盘，或重启之后，键盘又可以恢复工作。
造成该情况的最大原因，可能是键盘连接线由于弯折及老化，内部连接线断裂造成虚接，由于移动后断裂处再次连接，所以可以再次使用。动手能力强的玩家可以尝试更换键盘连接线进行解决。
键盘出现串键现象，该键盘失灵现象，表现为用户按下一个按键后，出现按键其它按键的输入反应。比如按下“A”键后，出现“B”字母，这通常是由于键盘主控芯片内部的编码库出现问题所导致的。
该键盘失灵问题对于厂商来说，可以通过重新刷写固件来进行修复。但是对于普通用户来说，则无法修复，如果失灵的键盘尚在质保期，可以送到维修点进行维修更换，或者重新购买新键盘来使用。
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