一看就知道你用的是wmppc智能手机。恢复出厂设置俗称“硬启”,手机中的重要个人信息(联系人等)和安装在手机内存中的软件,将被删除清空。我想你是停在了屏幕校正阶段了。用触笔点击屏幕上的“十”字中心,十字会从中间→左上→右上→左下→右下的顺序移动五个位置,每次都点击这个十字的中心,即可通过屏幕校正,进入到下一步的设置。重启后,同步联系人、安装软件吧。