淘宝买家恶意退货,填写单号物流显示已签收。但是卖家根本没有收到货

2024-11-11 11:14:11
推荐回答(3个)
回答1:

你查到的物流信息与你自己打电话向快递公司核实的情况肯定是不一样的,很少有卖家或买家愿意去查那个颠三倒四的网站信息,有时候发货之后还查不到任何信息。
“退款详情显示如果卖家逾期未处理,本次退货申请将达成并进入退货流程。”
这说明你还没有填写退货单号呀。如卖家同意,退款申请应当是进入退货流程,然后你发出退货后填写退货信息。等待卖家签收并确认退款。
如果你已经填写退货单号,退货完成,系统会显示“卖家还有x天处理本次退款申请。。。。”这段话的意思是你发出退货后,卖家应当在这么多天内收到,如果卖家收到后不进行退款确认,系统到时会自动替卖家确认退款成立。

回答2:

对于买家申请退货填写假物流单号,物流显示签收,联系是不会回复的,先联系物流快递核实单号的收件人是否为卖家本人,再申请让淘宝介入处理,说明记得写上物流有误,卖家未收到退回货物,需要买家出示退货底单证明即可。

回答3:

先联系快递确认快递单号是否本人签收,快递地址是否正确,虚拟单号退货收集证据申请淘宝介入