1、铺位布局规划
尊重顾客习惯,合理布局购物中心的铺位,使顾客在购物过程中的体验更加自然顺畅、轻松愉快。铺位的布局规划是否合理,既体现在商品组合的丰富多样,又要考虑到实用性,兼顾独立铺位与整个购物中心的协调与互动。
2、营造购物环境
舒适的购物环境能够有效刺激消费,而一个杂乱的购物环境只会让顾客望而却步。宽敞的休息区、宽度足够的通道、便捷的扶梯、温馨的灯光效果……这些元素都能让顾客感到愉快。
3、动线规划设计
购物中心动线设计不仅需要解决人流交通与疏散问题,更要注重内部人流与外部人流的沟通与互动,需要做到自然顺畅。动线设计要尽可能避免盲区和死角,让顾客感受到轻松舒适,给顾客的购物行为提供有力保障。
4、融入创新元素
融入创新元素是体验式购物中心与传统购物中心最大不同的体现,为了增强顾客体验,各种新元素被加入到购物中心,增加餐饮占比、加入艺术展、儿童乐园,这些是常用的做法。
融入新元素要注意与购物中心整体保持协调,为提高购物中心的盈利能力提供助力。创新元素应该是锦上添花,而不能是喧宾夺主。
1.铺位合理规划
以客户的独立意识和自我习惯出发,合理布局购物中心商铺位置,让消费者在购物的过程上能够体验到轻松自在、便捷顺畅。铺位的分布,取决于购物中心的商品多样性和分类。在不同商铺的产品和消费模式的基础上,做出品类划分和区域划分,让商铺之间、购物中心与商铺都能相互协调。
2.购物环境布置
舒适的购物环境影响顾客的消费欲望,为顾客打造一个舒适的购物环境也是商户们选择购物中心的原因。所以在设施上,要有舒适明亮的休息区、宽敞整洁的通道走廊、便捷的升降梯和手扶电梯、具体节庆或优惠活动气氛的商业美陈等等,都能让顾客感受到身处舒适的消费环境和即将迎来愉快的消费体验。
3.商业动线设计
购物中心设计中,商业动线设计是较为关键的一环。动线设计不仅需要保证顾客的交通顺畅和安全疏通,还要保证各商铺之间工作人员、购物中心的物业人员、安保人员等之间的员工通道和货物通道可以顺利工作。动线设计要避免形成死角和盲区,为客户提供购物时的顺利和通畅。
4.商业创新设计
购物中心设计在为了突出特色和多样化的娱乐服务体验时,可以加入一个新的元素,例如:儿童游乐园、电动小火车、中心舞台。中心舞台可以举办舞蹈比赛、绘画比赛、少儿模特大赛、商铺开业庆典等,逢年过节还能邀请名人明星到此举办粉丝见面会。这些创新元素只要保证与购物中心设计整体协调一致,不仅能够提高购物中心的整体营销能力,还能为商户们带来源源不绝的消费者。