汽车不在4s店保养就不享受三包吗

2024-11-03 03:25:12
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回答1:

错误。

汽车“三包”规定第六章第三十条明确规定,在家用汽车产品包修期和“三包”有效期内,因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品而造成损坏的,经营者可以不承担本规定所规定的“三包”责任。

部分生产者在保修保养手册等随车文件中规定:“消费者必须在生产者授权的4S店保养,否则经营者不承担‘三包’责任。”也有某汽车公司规定:“未到其汽车特约服务站处进行定期保养,视为自动放弃质量担保权利。”

“正确使用、维护、修理产品与强制保养没有因果关系。”质检总局质量管理司产品质量处处长巫小波说,家用汽车产品不在生产者授权的4S店等保养,出现的质量问题只要与该保养没有因果关系,或者说在其他汽车4S店保养未造成损坏的,经营者不能免除“三包”责任。

强制保养超出了汽车“三包”规定的责任免除范围,不在4S店保养维修就不能享受三包服务是4S店工作人员的误导,这种情况属于霸王条款。侵害了消费者的合法权益。

扩展资料

汽车三包规定,即《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,已经2012年6月27日国家质量监督检验检疫总局局务会议审议通过,新出台的“三包”规定将自2013年10月1日起施行。

而在此之前,最新的汽车召回条例也已经于2013年1月1日起实施,这两项新规的先后出台和实施,将使得此后消费者买车、用车权益得到更大的保障。

六种行为不能享受三包:

《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,其中规定:一、消费者所购家用汽车产品已被书面告知存在瑕疵的;二、家用汽车产品用于出租或者其他营运目的的;

三、使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸,但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的;四、发生产品质量问题,消费者自行处置不当而造成损坏的;

五、因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品,而造成损坏的。六、因不可抗力造成损坏的。

参考资料百度百科  汽车三包规定

回答2:

国家质检总局规定:汽车三包规定中并没有要求消费者必须到4S店对车辆进行保养,如消费者按照汽车厂家规定的流程和要求对车辆进行保养,即可依法享受三包权益,与是否在4S店进行保养无关。

扩展资料

汽车不包的情况:

1、因不可抗力造成损坏的;

2、不能提供有效发票和三包凭证;

3、汽车用于出租或者其他营运目的的;

4、消费者所购汽车已被书面告知存在瑕疵的;

5、发生产品质量问题,消费者自行处置不当而造成损坏的;

6、因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品,而造成损坏的;

7、易损耗零部件超出其明示的质量保证期出现质量问题的;

8、企业事业单位、政府机关为生产公务等购买的汽车是不包括在汽车三包范围内;

9、使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸,但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的;

考资料来源:百度百科:汽车三包内容

回答3:

如果车主们在非4S店正常保养,如换机油,机滤、刹车片等,但是汽车转向系故障、空调压缩机故障等,两者互不关联,不存在因果关系,一样可以享受质保,国家质检局有明文规定的。但是作为营运汽车、政府公务车是不享受三包政策,以及汽车发票如写公司名下同样不享受三包政策,三包政策只适用于家用汽车。最后还是建议车主在4S店做保养保障性更可靠,因为每个品牌4S店都会有一个维修记录系统,如金碟EAS系统之类的。汽车的每一次保养都会被记录,以后二手车估值率更高。

  • 温馨提示

常规的易损件像雨刮条、刹车片、轮胎、灯泡等一般只提供3个月或者1万公里质保,不同的汽车品牌三包服务的时间长短不同,大家请记住此类。

扩展资料

三包政策即指包退、包换、包修。一般汽车三包手册上都有说明。

  1. 包退:2年或5万公里先到为准,汽车存在严重的安全性故障,发动机、变速箱、转向系统失效、制动系统故障连续更换2次以上都不能正常使用,可申请退换。

  2. 包换:新车在60天内或者3000公里之内,发动机、变速箱、制动系统失效,燃油故障漏油等可申请更换。

  3. 包修:一般国内家用乘用车都是三大件发动机、变速箱、底盘为主,不同品牌的车可能会提供3年十万公里或者终生质保。此类视不同品牌汽车而定。 

具体资料请参考百度百科汽车三包规定

回答4:

1.首先,您在非4S店开展的各项保养和维修,需要符合汽车生产厂家的维修手册规定和技术要求。

2.其次,在申请三包和质量担保时,您需要出示在社会修理店修理期间的:维修合同(托修单) 、维修项目、质量检验单、竣工出厂合格证(副本) 。

3.因社会修理店人为处理不当/使用非原装零件等引起车辆故障(例如密封件安装不当引起泄漏、添加劣质机油导致发动机故障等),又无法提供维修合同(托修单)、维修项目、质量检验单、竣工出厂合格证(副本)的,将无法享受质量担保。

4.因车主未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品而造成车辆损坏(例如随意更改保养里程和保养时间间隔,易损件到了年限和里程数未及时更换等)的,将无法享受质量担保。

扩展资料:

每天开车前必须检查主副水箱的水是否充足,再热3-5分钟车使机油能上到发动机的部件上,使得发动机内的部件减少磨损!

这里包括变速器、制动系统、动力转向系统等,一方面要严格按照说明书上的时间规定,定期到特约维修服务站去补充或更换,另一方面也要自己检查观察,一般可以在汽车加油时顺便检查一下,看看各个储液罐的机油是否在上、下两个刻度线之间,如果低于下刻度线就要及时补充,如果油面下降较快,说明系统有渗漏,需立刻检查出渗漏部位,及时修复。

参考资料:汽车4s店-百度百科



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