淘宝退款时物流单号填错了,还能修改吗

2024-10-30 18:45:27
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回答1:

填错单号,应该是淘宝卖家的行为,因为单号是需要卖家来填的,如果填错,可用下以办法补救:
1、登陆淘宝卖家账户,进入卖家中心一已卖出的宝贝。
2、找到填错单号的订单,点击查看物流。
3、发货单号填好后的24小时内是可以更改的,点击修改。可以修改成任意快递与快递单号,点击确认。
4、超过24小时才发现单号填错了是无法修改的,这时候要第一时间联系买家,把正确的单号与发给买家并且报以歉意,一般买家都会理解的,不第一时间处理好的话,容易被买家差评,得不偿失。
5、遇到某些因为填错单号而被买家要求退款的情况,一定要耐心解释,并提供正确单号以供买家查看物流的流转信息。

注意:单号填错的情况不要出现太多次,不然会被淘宝系统看成刷信誉而导致删除宝贝或被扣分。

回答2:

注意保留好退货的快递单据。已经填上无法修改的。同时,阿里旺旺上告诉卖家正确的快递单号。关注交易退款情况,如不能及时退款完成的,可以要求淘宝客服介入处理。 如果快递单号错误,购买退运费险的,单号错误退运费不会退的