卖家可以拒绝，但按规则如果双方都拒签，并不影响淘宝介入维权时把货款判定退给买家。也就是您作为卖家如果商品不是代购、定制，最好不要强制买家接受货物。但是卖家可以合理拒绝全额退款，可以要求买家承担发货运费，如果退回存在退货运费，也可一并要求买家承担；祝愉快！
