尊敬的三星用户您好:
根据您的描述:
该机自带正版系统,您的机器若自带正版系统备份,建议您开机按F4进入还原界面,选着恢复或完全还原即可。(正常情况下只是还原C盘数据,为了避免重要数据丢失建议您备份好文件)建议您使用原厂系统可以获得更好兼容性。
由于XP系统已经停止更新,且不支持双显卡切换,不建议您安装XP系统。
建议您按以下方法尝试安装WIN7操作系统:
1.用第三方U盘制作软件制作U盘启动盘,并下载正版系统镜像或纯净版镜像,下载后缀为ISO的镜像文件拷贝到U盘根目录.
2.开机按F2键进入BIOS设置.选择BOOT选项—Secure Boot设置为“Disabled"选择OS Mode Selection设置为CSM OS.选择Advanced菜单下Fast Bios Mode设置为“Disabled" 按F10键保存退出。
3.重启电脑按F10键进入快速引导启动,选择U盘引导进入安装界面,首先删除所有分区,再新建分区,然后再把系统安装到C盘。
4.安装系统后请通过官网http://www.samsung.com/cn/support/main/supportMain.do
输入您机器详细型号下载SW-UPDATE更新驱动软件即可.
5.注意备份好机器重要数据.正版WIN8系统一旦分区格式化后自己是没法恢复的.
6.若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您评价我们的服务: http://support.samsung.com.cn/survey/