您好， 这种情况建议您开机按F2进入BIOS先查看是否可以检测到硬盘。 如果可以检测到硬盘，则一般为操作系统损坏，只需要重新安装操作系统即可解决。 如果无法检测到硬盘，则一般为硬盘损坏，需要联系售后进行处理。
