您好，应该是您之间设置了邮箱锁，下载手机QQ安全中心，点击工具取消即可。望采纳。
你自己设置了QQ密码保护了，你自己应该知道密码吧，解除就可以了，要不然就打QQ客服电话吧。
如果实在没办法解决的话就只能打客服电话了。
怎么百度知道各种借贷APP横行
