有可能是文件本身就打不开或上传至邮箱丢失数据。因为邮箱系统是独立，邮箱都不向第三方开放数据接口以保证数据安全，因此采用第三方软件下载邮件附件的，要么不成功，要么文件会有数据错误，可能是手机没有打开文件所需要的软件，手机上安装能够打开这种类型文件的应用，如QQ浏览器、DOC、XLS等文件可用WPS Office手机，然后打开文件时勾选相应的打开方式。点击附件，用“另存为……”保存到自己指定的文件夹中。
有时我的手机邮箱文件也打不开，那是因为手机它那个格式不对，你可以在手机上下载一个wps。
手机邮箱是新一代移动办公产品，它将邮件主动推送到用户手机上，使邮件如同短信一样可以自动收取。手机邮箱是基于国际最先进的pushmail技术至上的业务，通过安全连接，将邮件推送到手机终端，使用户可以在手机终端进行查阅、撰写、回复、转发及附件处理等。
手机邮箱是基于国际最先进的 pushmail 技术之上的业务。随着后 Email 时代的到来， 手机邮箱业务已经越来越成为精英人士不可缺少的沟通工具。
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