手机不能开机的因素有很多,电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作:
1、更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下
2、取出电池,用橡皮清洁电池金属触点后测试。
3、将SIM卡和SD卡同时取出,然后按开机键10秒以上,测试能否开机。
若是依然无法开机,有可能为系统程序或硬件出现问题,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
若手机按解锁键后屏幕无反应无法唤醒,建议:
1.点击HOME键尝试是否可以唤醒屏幕。
2.若无效,请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备,观察锁屏后按解锁键或HOME键能否唤醒屏幕(若是可拆卸电池手机,长按电源键8-10秒重启机器)。
3.若无法重启设备,请将手机连接充电器充电几分钟,排除手机电量不足导致无法开机。
4.若可重启但锁屏后依然无法唤醒屏幕,请按照步骤2再次重启设备,更新手机系统版本尝试。若无效,备份手机中数据(联系人、信息、图片等),将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题仍然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。