国航知音卡的里程无法在商城兑换礼品

　　会员身份没有检测到，可能是网页过期导致，建议重新登录后再试。
　　国航知音卡是一张集国航知音会员卡与中信信用卡功能于一体的信用卡。据悉，持卡人使用国航知音中信信用卡消费，即可得到相应的“国航知音”里程累积奖励：
　　白金卡、钛金卡：每消费十五元人民币（1.5美元）可累积1公里国航奖励里程；
　　金卡、普卡：每消费十八元人民币（2美元）可累积1公里国航奖励里程。
　　具体操作步骤如下：
　　首先，要选择奖励类别：免费机票或免费升舱；
　　然后，选择目的地及航空公司，然后从奖励兑换区域表中找出该目的地所属奖励区域；
　　第三，依照所选奖励类别及奖励区域，从奖励兑换表中根据您所选择的不同舱位等级查阅所需兑奖里程数（即所需里程券数）；
　　第四，在航班起飞14天以前到国航直属售票处、国内营业部或各驻外办事处兑换免费机票、免费升舱奖励。

如果你从没兑换过，是不是密码还是初始的没有改过啊？没有更改过的密码是不允许兑换的，你带着知音卡身份证去营业部办理改密码业务，改过之后才可以换，又或者，您还不够首次兑奖资格，即乘坐过四次国航实际承运的航班，以前是说乘坐四次航班或者总里程到20000公里满足一条就行，后来改了，必须是有4段国航飞行，公里数不限

只能消费在国航知音那里，如想在商城兑换的话要去招行办理招行信用卡才有积分

知音卡没改密码，或者里程数不够