手机质保书上没有盖章影响保修哇?有发票

还有就是三星手机自带的耳机在保修范围里面吗?
2025-04-08 16:04:24
推荐回答(2个)
回答1:

您好:

根据三包条例,手机从购买日期计算,在7天之内如果出现性能性故障,可以进行退机、换机 、维修。在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。机器购买超过15天在一年之内,机器出现性能性故障整机包修一年。若没有购机发票,可以按照出厂日期包修15个月。包修范围:属下列情况之一的移动电话机商品,不实行三包,但可以实行合理的收费修理:
1)超过三包有效期的;
2) 无三包凭证及有效发货票的,但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外;
3)三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;
4) 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;
5) 非承担三包的修理者拆动造成损坏的;
6) 因不可抗力造成损坏的。
更多包修方面的信息请查看如下链接:http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyInformation.do
具体机器附件能否享受包修服务,需要到三星服务中心检查判断。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask

回答2:

如果你要是从正规渠道购买的手机,维修时保修卡上必须有商家盖章的,可是有的客服管理松散,也有不看盖没盖章的,产品配件:如:耳机,充电器,也是在保修范围内的,只要不是人为损坏的就可以,主要看鉴定结果。