我今天也遇到这种情况,网上客服给我的解释:不确定”意味着交易的最终结果不确定。
对于本行实时转账,若交易状态不确定且未扣款的情况下,可重新发起交易。造成该问题的原因可能为数据传输过程中网络中断导致交易失败。
对于跨行转账,交易状态为“不确定”且款项未扣除时,若为实时交易,则可在查询余额确定未扣款的情况下可重新发起交易,若需人工补录收款方信息,则需客服收集客户的转账信息,提交后台进行确认,并请客户等待查询结果。未反馈前不要重复提交转账请求。
最后我又重新发起了交易。最后成功了。请采纳!
农行网银转账,1、若是农行银行卡之间转账,若交易状态不确定且未扣款的情况下,可重新发起交易,造成该问题的原因可能为数据传输过程中网络中断导致交易失败。2、跨行转账,交易状态不确定且款项未扣除湿,若为实时交易,则可在查询余额确定未扣款的情况下可重新发起交易,若需人工补录收款方信息,建议客户确定该笔交易状态在操作。
在核实信息,还未处理。
http://wenku.baidu.com/link?url=CRcxuxmVEiObR55NiLqeikYVOEOPpboQWyQdzI_bK3nGKg9_FJZWfdA0_CIPm0XeY6K1YIWhUcJhHhNoEMfW5ZRXJXG99LRQWwtn4XKQ_P7