三星手机一开就黑屏,但指示灯还在亮,产生这样的原因和解决方法分别是什么?

2024-11-15 09:16:25
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回答1:

手机出现黑屏情况,可通过对手机的强制关机重启连接充电器充电两种方式进行排查修复。

方式一:强制关机重启

长按电源键8-10秒重启机器(部分机型需要电源键和下音量键7秒才能重启手机)。

方式二:连接充电器充电

连接充电器查看是否有充电显示。

补充:

若无效,多为手机硬件出现问题,需要专业的设备及工程师进行检测及处理,请携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。