淘宝客服外包真的好吗?

2024-11-16 16:53:27
推荐回答(4个)
回答1:

客服外包还可以,其影响成本降低了不少,成交率、营业额还提高。
客服承担着提高店铺转化率的重任。为了提升转化率,难免需要对客服进行培训管理;这是一项大工程,消耗时间周期长。
但瑞蚁电商客服外包有着一整套系统培训体系,经过专业培训的客服具有更多的客服沟通技巧和专业的服务态度,在服务客户过程中能够更好的服务客户,同时严格的质检团队对客服服务又起到一定的监督作用,对客服服务进行随时监督,发现任何客服问题,立即纠正保障客服服务质量。
客服外包服务是电子商务高速发展下所衍生的一个新型行业,属于第三方服务,专为电商提供专业的客服服务。客服外包服务是一种长期的、相互渗透、互利共赢的合作方式。客服外包的特点有服务优质、数据依据、客服专业、服务质检。

回答2:

专业 处理问题速度快 全天候
肯定很好啊!假如说 忙不过来的话就可以让专业的做。
灵猫电商 不错 你可以看看!

回答3:

认真的说要看找到什么人,自荐一下,不是专业的人要不?特点在线时间长稳定。。。

回答4:

开门。。村委会大妈叫你下去开会!!