企业培训的课程常用的有:人力资源培训、战略管理培训、采购培训、生产培训、物流培训、股权激励培训、企业文化培训、商务礼仪培训、市场营销培训、销售培训、员工职业化培训、责任体系培训、财务管理体系培训等
企业培训的目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高,从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩,推动组织和个人的不断进步,实现组织和个人的双重发展。
培训课程设置是建立在培训需求分析基础之上,根据培训课程的普及型、基础型和提高型将培训课程分为员工入职培训课程、固定课程和动态课程三类。
我们基本上把企业的员工分为三个层次:基层员工、后备干部/中层干部、高级管理人员。所有员工都需要学习一些必要的课程,如入职培训、企业文化、管理体系等。另外,三个层次的员工在企业内部的角色不同,所以在具体的培训需求上也存在差异。作为人力资源部门,可以围绕不同层次的需求,构建“分级递进”的课程体系。
培训重点:业务技能,知识导入为补充。
常见课程示例:机床操作、商店展示、客户服务、办公软件等。
基层员工的培训不必局限于课堂。要多安排一线人员到现场、生产线上、终端店、办公室工作。这位老师可能不是专家,而是一位经验丰富的工人,或者是一位脸上长着粉刺的大学毕业生。成为一名基层教职员工讲师的唯一标准是,他说的话来自实战,可以迅速提高学生的工作效率。
培训重点:管理技能,领导力基础互补。
常用管理技能课程:团队管理技能、绩效改进管理、流程管理、目标规划管理、会议管理等,用于领导力课程,如九点钟领导力,中层干部之所以开始学习领导,是因为领导的培养是一个漫长的过程,所以中层干部学习领导,是为了在头脑中种下一颗种子,让自己在未来的成长中生根发芽。
无论是中层干部还是后备干部,都能从员工晋升为管理者,一般都是优秀业务技能的补充优秀。但良好的业务技能并不意味着良好的管理技能。因此,基层管理者要通过培训完成从业务专家到管理专家的转变。
培训重点:建立战略思维,提高领导力
常见课:战略规划、组织管理与控制、领导力、企业管理等。
高级管理人员不再需要做具体的业务工作,他们的主要任务是及时做出正确的决策。因此,高层干部需要培养自己站在更高的位置,从更广阔的视野看宏观经济的变化和行业的发展趋势,从趋势上看本企业的发展机遇和潜在危机,从而迅速形成内部决策和反应。这就是战略思维的构建过程。与中层相比,高层领导的提升显得更为重要。越是高层领导,就越需要有更大的影响力来引导整个团队朝着正确的方向发展。从中层开始,管理者不断学习和实践领导力。当他们成长为高层时,他们的领导力也会成长。在基础已经打造完成之后,领导者需要从管理者到领导者的新飞跃。
企业员工培训主要分内训和外训两种,下面从内训和外训两个角度回答培训的课程范围。
(一)内部培训主要有:
1、新员工入职培训
(1)如公司管理制度:考勤制度、财务管理制度、人力资源管理制度等各项规章制度。
(2)岗位职责
(3)工作流程
2、商务培训:如商务礼仪培训等。
3、专业培训:如英语翻译、设计、销售、采购等一般专业的提升,主要是针对初中级专业技术人员。
(二)外部培训主要有:
1、针对中高层的总裁提升班、领导力培训等;领导力培训等;
2、沟通、团队协作、拓展训练等适合做集体外训的课程;
3、行业内较高端的专业类培训,如招投标管理、采购谈判技巧、项目管理等。
以“量见云大学”为例,包括人力资源培训、战略管理培训、采购培训、生产培训、物流培训、经邦股权激励培训、企业文化培训、商务礼仪培训、市场营销培训、销售培训、员工职业化培训、责任体系培训、财务管理体系培训等。
员工培训的内容,一般分为三大类:
第一类:心态、思想意识类,占比10%;
第二类:技能类,有基本岗位技能和专业岗位技能。占比60%;
第三类:知识类。有公司知识、行业知识、职业知识、专业岗位知识和边缘知识。占比30%。