京东网上的定单提交成功,而且已经发货,能不能取消订单?急

2024-10-28 13:13:40
推荐回答(4个)
回答1:

可以取消订单。

京东自营商品订单:

1、商品出库前:若在商品未出库前提交取消申请,会在30分钟后完成退款审核。

2、商品送往配送站前:若,在商品已经出库,等待装车送往配送站前提交取消申请,会在24小时内完成退款审核。

3、商品送往配送站的途中:若,在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请,会在商品到达配送站的当天24小时内完成退款审核。

4、拒收订单:订单拒收后,系统会自动帮您提交取消申请,在当天24小时内完成退款审核。

第三方卖家商品订单:

第三方卖家订单根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理。

扩展资料

取消未收货的订单,操作步骤如下:

1、如订单处于暂停状态,进入“我的订单"页面,找到要取消的订单,点击“取消订单”按钮。

2、选择订单取消原因后,点击“下一步”提交申请即可。

3、 "取消订单"申请成功后,您可在“我的订单>订单中心>取消订单记录”页面查询取消进度。

4. 如货物已经打包好等待发货,订单已经无法取消,建议您直接拒收商品;部分特殊商品(如生鲜)不能拒收,具体请以页面商品介绍信息为准。

5.如在线支付订单,您可以直接点击订单后面”取消“按钮,然后申请退款即可,如后期货物送去,建议您直接拒收。

取消订单注意事项:

1、订单提交成功后,您可取消京东自营商品订单及部分第三方卖家出售的商品订单,订单取消申请一旦提交成功,将无法进行任何修改或恢复,请您谨慎操作。

2、提交订单取消申请后,系统会确认包裹位置,拦截成功之后会为您办理退款。若订单取消失败,订单会继续为您配送,您可根据需要签收或拒收。

3、订单若包含赠品、加价购、满减、东券、套装等促销活动商品,若主商品订单取消,关联促销商品也将取消。

4、已收货的订单,请申请返修/退换货。

5. 如果一个ID帐号在一个月内有过1次以上或一年内有过3次以上(不含本数),因非因京东原因导致拒收京东配送的商品,京东将从相应的ID帐户里按每单扣除500个京豆做为运费补偿;即一个用户一个月内,如果拒收次数超过一次,第一次拒收的订单不扣除京豆,第二次及以上拒收的订单,每单扣除500京豆。

一个用户一年内,如果拒收次数超过三次,前三次拒收的订单不扣除京豆,(其中若存在一个月内有过1次以上的情况,按照以上规定操作)第四次及以上拒收的订单,每单扣除500京豆。时间计算方法为:成功提交订单后向前推算30天为一个月,成功提交订单后向前推算365天为一年,不以自然月和自然年计算。

参考资料 

取消订单说明 京东帮助中心

回答2:

不能取消订单。

1.如果货物已经打包好等待发货,订单是无法取消的,到时候可以直接拒收商品的。

2.如果是在线支付订单的,是可以取消订单的,然后申请退款即可。

订单拒收后,系统会自动帮您提交取消申请,在当天24小时内完成退款审核。

第三方卖家商品订单:第三方卖家订单根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理。

扩展资料:

取消订单注意事项:

1. 订单提交成功后,您可取消京东自营商品订单及部分第三方卖家出售的商品订单,订单取消申请一旦提交成功,将无法进行任何修改或恢复,请您谨慎操作。

2. 提交订单取消申请后,系统会确认包裹位置,拦截成功之后会为您办理退款。若订单取消失败,订单会继续为您配送,您可根据需要签收或拒收。

3.  订单若包含赠品、加价购、满减、东券、套装等促销活动商品,若主商品订单取消,关联促销商品也将取消。

4.  已收货的订单,请申请返修/退换货。

参考资料来源:京东官网/帮助中心/订单如何取消

回答3:

可以取消订单。
若用户想取消未收货的订单,请使用 "自助取消订单"服务(查看更多自助服务)
具体操作步骤如下:
1,进入"我的订单"页面,找到要取消的订单,点击“取消订单”按钮;
2,择订单取消原因后,提交申请;
3,"取消订单"申请成功后,用户可在“我的订单>客户服务>取消订单记录”页面查看取消进度。
在线支付的订单(包含使用优惠劵、账户余额、京东卡/京东E卡等货到付款的订单)取消成功后,京东会提供“订单快速退款”服务,京东退款处理时效如下:

京东自营商品订单:
1,商品出库前:若在商品未出库前提交取消申请,会在30分钟后完成退款审核。
2,商品送往配送站前:若,在商品已经出库,等待装车送往配送站前提交取消申请,会在24小时内完成退款审核。
3,商品送往配送站的途中:若,在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请,会在商品到达配送站的当天24小时内完成退款审核。
4,拒收订单:订单拒收后,系统会自动帮您提交取消申请,在当天24小时内完成退款审核。
第三方卖家商品订单:
第三方卖家订单根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理。

回答4:

取消订单不行吧。不过京东是可以退货的,