尊敬的三星用户您好：若双卡手机卡2无法更改铃声，建议您：1.打开设定-应用程序管理器-菜单键-重置应用程序偏好尝试。2.检查是否安装了第三方铃声软件所导致，卸载尝试。3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。4.若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星服务中心进行检测。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
您好：
根据您的描述，建议您重新设置尝试:设定-声音-铃声选择卡1-确定。设定-声音-铃声选择卡2-确定。若还是不行，建议您删除手机最近安装的应用程序。问题依旧，建议您备份手机资料后把手机恢复出厂设置。
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